香港孔教学院院长、香港儒商学会会长 汤恩佳

 

　　“仁、义、礼、智、信”五常，是人类共有的价值观，具有永恒的价值，也是儒商的立身之本。五常中的“信”，也即是我们今天所讲的“诚信”，同商业经济关系最为密切。

 

　　对于诚信二字，诚是真诚、诚实、虔诚之意，而信则是信用、信誉、守信之意。诚偏向于内在，偏向生命主体，而信则偏向外在，偏向行为表现。诚为体，信为用，以诚为本，方能有信用和信誉。在长期的社会经济生活中，儒商始终将五常有机地结合起来，从而形成独特的诚信之道。

 

　　诚信必须仁爱相结合。朱熹说：“诚字在道，为实有之理；在人，为实有之心。”此心即是制仁爱之心。人的良知，乃是人的善的本性之显现，故必须同诚信相结合。在现实生活中，我们常常看到，只有道德修养好的人，才敢将自己的内心想法真实地呈现在众人之前，才能真正做到诚信。正如《中庸》中所述，“诚身有道，不明乎善，不诚乎身矣。”即做到善，才能做到诚。也就是，仁、义之善只有同诚信相结合，才能真实地存在。

 

　　诚信必须与正义相结合。“言必信，行必果。”此乃一般情况下运用诚信之道的规则。但是，在某些特殊情况下，如果自己的诺言不符合正义的原则，就应当放弃；如果自己的行为不符合正义的标准，就应当终止。

 

　　诚信必须与智能相结合。在现实生活中，常常存在正直者遭到陷害，真心者受到欺骗，诚实者受人利用的现象。为了避免这些悲剧的发生，就应当将诚信与智能结合起来。一个有智能的人，必须懂得智谋，善于权变，善于知人察人，有必要的警觉，方能正确运用诚信之道。

 

　　诚信必须与礼仪相结合。礼仪是人的外在的行为，但外在的行为必须同人的内在精神相应。如果缺乏内在的精神，则外在的礼仪就成为一具空壳，或成为一种形式。在商业活动中，我们提倡礼貌待客、微笑服务，但如果对顾客心中没有敬意和爱心，这种礼貌和微笑可能就是对金钱的礼貌、对金钱的微笑，而最终让顾客厌恶。

　　综上所述，我认为儒商的诚信之道包括以下八大原则，即“无诚无物”、“真实无妄”、“诚善相依”、“至诚无息”、“诚则动人”、“成己成物”、“反身而诚”、“诚明相资”。